15850106838 中文 English

創軒派駐技術人員+培訓講師 全程爲您保駕護航

相關欄目:| 全球網絡 |  技術支持 |  設備配件 |  維修保養 |  常見問題 |  軟件下載 | 

我們爲客戶派遣的技術人員提供全面系統的培訓 ,以便更好地滿足激光項目各項工藝需求 。技術人員實踐操作期間 ,我們的培訓講師也將持續跟進項目運營 ,確保項目生產有序開展 。

  • 迅速搭建培訓體系

    一步到位 長期適用

  • 構建五大用戶保障

    培訓體系

  • 打造專屬專家團隊

    一線工程師 一對一指導

  • 規劃特定培訓課程

    有的放矢 快速掌握

  • 多維度知識補給

    操作維修保養 一網打盡

  • 重視真機實踐操作

    系統消化 學以致用

全面豐富的培訓課程 專家講師全程跟進

  • 系統培訓

  • 設備知識培訓

  • 核心部件重點培訓

  • 操作技巧培訓

  • 安裝調試培訓

  • 故障檢修培訓

  • 保養常識培訓

  • 配件選配安裝培訓

  • 流水線配置培訓

  • 材料加工工藝培訓

培訓政策

用戶培訓內容:1、用戶培訓是市場服務體系的重要環節 。除了前期和客戶充分的技術交流 ,超越激光通常會在客戶驗收時對其進行完整的技術培訓 。2、講解設備的主要性能、結構及原理 。3、講解激光的安全防護知識、注意事項 。4、培訓開關機順序 ,日常維護以及簡單故障的排除 。5、常規光學部件、易損件的更換方法、注意事項 。6、培訓打標軟件和各種相關繪圖軟件的使用以及加工工藝參數、方法 。

用戶培訓形式:現場培訓、遠程指導、視頻教程等 。

小貼士:

1、國內客戶送貨上門、安裝及調試 ,提供免費培訓 。2、對所售產品實行一年免費保修 ,終身維護 ,併爲配套的控制軟件提供免費的升級服務 。3、不定期安排工程師免費上門檢查、維護設備 ,對所售設備實行全天候服務 。

不僅如此 ,售後保障體系將助您高枕無憂

一年內 ,因設備質量問題而發生的故障 ,我們將履行三包政策(不含易損件) 。屬三包範圍內的直接費用 ,如運費、配件、技術人員食宿差旅費等由我們承擔 ,但不承擔上述費用以外的任何間接費用 。

客戶憑發票及保修憑證享受整機免費保修一年的服務 ,保修期自機組調試驗收之日算起 。保修期內設備在正常使用情況下因本身質量問題而引起的維修費用由我們承擔 。

標準化投訴處理體系 ,保障問題處理精準快捷

在用戶項目運作過程中 ,如果設備或生產線出現任何問題 ,用戶可及時進行投訴反饋 。我們確保24小時內完成問題鑑定 ,並出具解決方案 ,3/10天幫助全球用戶解決問題 。